茶業(yè)的特殊之處,在于豐富多樣的產(chǎn)業(yè)特質(zhì)。在中國,有上百個茶葉公用品牌,這些不同的品牌受到不同區(qū)域特質(zhì)、風土人情的影響,呈現(xiàn)出燦爛的產(chǎn)業(yè)圖景。
“說茶”聯(lián)合農(nóng)業(yè)公用品牌管理專家、茶葉營銷專家、奧格威管理咨詢合伙人田友龍,深入剖析茶葉公用品牌特色,開啟茶葉公用品牌建設(shè)的路徑與方法專題解讀。
公用品牌的通用模型,立足于物種品牌、品類品牌、類目品牌三個維度,本篇文章將就“物種品牌”展開詳解。
物種品牌,公用品牌最基本的單元。
物種是生物學分類的基本單位,指有相似的形態(tài)、生理及生態(tài)學特征,分布在一定地域范圍的生物群體。
物種品牌,指一定地理范圍,占有相同生態(tài)位,單一品種集合而成的茶葉公用品牌。
物種,公用品牌第一性原則
物種品牌,為什么成為公用品牌基本單元,此事得從茶的起源說起。
茶歷史久遠,但并不是剛需品,是一種炫耀型消費品,因此強調(diào)“特異環(huán)境”生成的“特異物種”,“雙特”標簽讓茶有識別性和文化內(nèi)涵。
△許銀琴 攝
時間的沉淀,“雙特”成為人們認識和選擇茶的標準;史上小農(nóng)經(jīng)濟的特點,雙特被分割與均沾,共享的雙特標簽就是公用品牌的雛形。
茶葉發(fā)展史上,曾經(jīng)發(fā)生過千品大戰(zhàn),在混戰(zhàn)中勝出成為用戶日常選擇的有一百多款,勝者物性上皆有特點。典型代表是歷史名茶,比如西湖龍井,黃山毛峰,安溪鐵觀音等響當當?shù)墓闷放?,都是特色物種成就的經(jīng)典。
當下,公用品牌建設(shè)如火如荼,走的是“市長+市場”雙驅(qū)之路, 物種品牌這個產(chǎn)業(yè)第一性原則必須遵守。事實上特色物種仍然是公用品牌最強大的支點,后起之秀安吉白茶,福鼎白茶,普洱茶都是物種大贏家。
物種,市場競爭利器
茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展和公用品牌建設(shè)最獨特的風景是新老之爭!
這是一場十分不對等的競爭——老茶區(qū)有物種,文化,技藝三重優(yōu)勢;新茶區(qū)時間短文化弱,技藝多是復制老茶區(qū),不僅輸在起跑線上,而且輸?shù)锰唷?/p>
新茶區(qū)公用品牌建設(shè),還承擔著特殊使命——鄉(xiāng)村振興!鄉(xiāng)村振興是一場必贏之戰(zhàn),時間緊——短時間快速提升品牌的知名度和美譽度,獲得市場溢價;任務(wù)重——不僅要提本產(chǎn)業(yè)的競爭力,還要帶動其它產(chǎn)業(yè)乃至整個地方經(jīng)濟做大做強,迅速實現(xiàn)“突圍”。
新茶區(qū)經(jīng)濟相對薄弱,可調(diào)動資源有限,打造品牌時資源更不能分散、必須把每一份都花到刀刃上,用最短時間把產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢激發(fā)出來。
錨定物種,從“特異環(huán)境”生成的“特異物種”提煉出簡單概念,不僅與老茶區(qū)能形成區(qū)隔,還能將概念快速輸入進用戶的心智,實現(xiàn)快贏與久贏!
物種,用戶心智認知模型
物種,是打開用戶心門的金鑰匙。
茶葉品牌打造無論是公用品牌還是產(chǎn)品品牌,目標都讓用戶多買茶多喝茶。
用戶如何才能愛上一杯茶,這只能從用戶心智上去找答案。
人的心智有一個固定認知模型,那就是了解——認知——認同路徑。
了解是對茶粗略知曉,一般基于產(chǎn)業(yè)層面建立一個泛化概念;比如說喝茶健康,其實是與非茶的比較而產(chǎn)生的共性概念;此時對茶是路人狀態(tài)。認知,對茶產(chǎn)生理解,一般基于品類功能解讀而貼上屬標簽;比如喝綠可以防抗氧化,就是對品類特征的解讀;此時對茶是一種關(guān)注狀態(tài)。對茶產(chǎn)生認同,一般基于品種個性與心智中的概念同頻,比如安吉白茶鮮若雞湯,茶就掛在用戶心智的鉤子上了,此時茶是一種選擇狀態(tài)。
公用品牌建設(shè)從了解切入,太空泛無法形成印象;從認知切入,有共性缺個性,很難在競爭中勝出;從認同切入,個性鮮明,與用戶心智模匹配,讓用戶喝茶上癮,根本停不下來。
物種品牌,三個關(guān)鍵要素
物種品牌是茶公用品牌建設(shè)第一選擇,也是主戰(zhàn)場;打造物種品牌不僅講方法,還有條件,門檻相當高。
△圖片來源:柘榮茶葉協(xié)會
物種特異性
物種是公用品牌的核心支點,物種沒個性,品牌就沒有支撐,也就無從談起。曾經(jīng)的千品大戰(zhàn),當下的新老之爭,特異性都是品牌最堅強的支撐。特異性來自于三個方面:物種基因決定的個性,特異環(huán)境進化出的差異性;新技術(shù)激發(fā)出的新特性。
物種品牌走的是一條分化之路,在品類概念下開創(chuàng)一個子品類。比如安吉白茶(白化了的綠茶)保靖黃金茶都是綠茶下分化出子品類成功開創(chuàng)一新賽道——突破綠茶的區(qū)域魔咒,走向全國。
物種規(guī)模
公用品牌打造,必須造福一方,必須追求規(guī)模效應(yīng)。物種覆蓋區(qū)域太小,規(guī)模有限,產(chǎn)業(yè)縱深不足,對區(qū)域經(jīng)濟拉動不明顯,品牌無力承擔共富的責任,打造價值不大;物種覆蓋區(qū)域太廣,規(guī)模太大,概念易空心化、物種特性異泛化,個性不顯,公用品牌建設(shè)十分困難。
規(guī)模十分難拿捏,這是公用品牌建設(shè)的一個難題,一個戰(zhàn)略級的大難題。如何界定區(qū)域的邊界,將另輯文論述。
物種感官體驗
茶本來就是一個感覺型的事業(yè),用戶通過口耳眼鼻等感覺對茶做出評價,感官上無法給用戶留下印象,特異性很難樹立,品牌建設(shè)難度倍增。這就是富硒茶有機茶等品牌用戶接受十分艱難的原因。
感官體驗,還必須用生活化的語言表達出,讓人們一看就明白,一聽就懂,耗時少,不燒腦,才能獲得用戶的熱愛與點贊。
比安吉白茶鮮若雞湯,老班章的猛,冰島的甜,都是用生活化的俚話表達感官體驗,快速擦亮品牌。
物種品牌,必須規(guī)避的陷阱
商業(yè)上任一種品牌模型都不是完美無缺的,利弊共生是世界的普遍規(guī)律。物種品牌有優(yōu)點必有其缺點,建設(shè)中必須規(guī)避三個陷阱。
物種品牌,物種個性鮮明,很容易被克隆與復制,如果產(chǎn)區(qū)文化不厚重,產(chǎn)業(yè)集群營銷不強,市場推廣不力,很容易發(fā)生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,喪失優(yōu)勢。
物種品牌,產(chǎn)業(yè)縱深與承載力有限,包容性不強,讓其它茶種無法搭順風車,邊際效率較低,從物種到物種分化,才能實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價值最大化。
物種品牌,是一種漸行式發(fā)展策略,一個品類一個品類地打造,時間長資源消耗大;鄉(xiāng)村振興背景下,區(qū)域行政主體必須足的實力和耐心,長期堅持,才能成功!
△黃金華 攝
來源:說茶ShowCha
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