《成就他人建設(shè)心靈品質(zhì)是人生重大的價(jià)值》
傳成老樹白茶福州家人黃華莉黃總分享門店管理過程中如何實(shí)現(xiàn)與員工心與心的鏈接?如何成就他們的心靈品質(zhì)?敬請觀看!
尊敬的全國茶人茶友們好!我是傳成老樹白茶家人黃華莉,今天與大家分享的主題是《成就他人建設(shè)心靈品質(zhì)是人生重大的價(jià)值》。
在茶行業(yè)這么多年,聽到的最多話就是門店管理很難,員工穩(wěn)定性很低,難與員工心與心的鏈接。
我回想也確實(shí)如此,但有沒有方法可以打破這些問題,發(fā)現(xiàn)新的藍(lán)海呢? 今天想跟大家分享我與我的同事林淑華的日常:
真誠溝通是一種偉大的力量
人與人相處最重要的是溝通,99%的誤會(huì)是缺少溝通造成的!通過坦誠相待的溝通解決了很多問題,我們在上班期間會(huì)做幾件事情:
一是每完成一次銷售都會(huì)一起總結(jié)銷售心得,反思與客戶鏈接過程中的不足,并加以改進(jìn),為下一次的接待服務(wù)做好準(zhǔn)備。
二是我們會(huì)一起交流門店的經(jīng)營理念和制度,通過共讀一本書,溝通上少了很多障礙。
三是一周一次的早會(huì)總結(jié)一周的收獲心得和本周的計(jì)劃,也讓我們都有很多的收獲,我們約定每一天都要為對方最少責(zé)善一次,讓我們更好的心與心的鏈接。
雖然我是一店之主,但是門店是成就他人的幸福平臺(tái)!因為我們都明白溝通真的太重要了,把心里一些想不通的事情分享出來,心結(jié)開了事自然就沒了。
沒有老板,沒有員工,只有家人
三人行必有我師焉,人人都是我的老師,記得自己有一段時(shí)間狀態(tài)不好,淑華就跟我說:“你這樣子下去會(huì)帶領(lǐng)不了我的!”就是這句話點(diǎn)醒了我,讓我重新有了力量。
我們都意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,所以每天給自己規(guī)定讀書時(shí)間30到60分鐘,寫當(dāng)天的收獲和感悟,堅(jiān)持參加公司的每一場學(xué)習(xí)會(huì)。
公司為我們搭建這么好的平臺(tái),我會(huì)抓住每一次能上臺(tái)挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),不管分享的好不好,能站在臺(tái)上就已經(jīng)是突破了,很慶幸我們一直都在努力著。
一封家書鏈接無限可能
家書是溝通的一種特殊方式,給自己的同事、客戶寫上一封家書,把面對面不好意思說的話都呈現(xiàn)到家書里面,讓心與心的鏈接在無形中就可以完成!
最后與大家分享在春節(jié)前寫給淑華的一封家書,以及淑華的回信:
感恩大家的觀看與聆聽! 我的分享就到這里!深深深深的祝福大家